Retour gratuit

À partir d'une commande de 49 €, nous prenons en charge les frais de retour pour toi – simple, sans stress et totalement gratuit !

1. Veuillez remplir le formulaire de retour et nous indiquer quel(s) article(s) vous souhaitez retourner.
2. Vous recevrez un e-mail de notre part avec votre étiquette de retour.
3. Imprimez l'étiquette de retour.
4. Emballez votre marchandise et collez l'étiquette de retour sur votre colis.
5. Renvoyez-nous la marchandise.
6. Dès que votre colis est arrivé chez nous, vous recevrez votre argent par le même moyen de paiement que vous avez utilisé.

Pourquoi ai-je besoin d'une étiquette de retour ?

• Attribution claire – Le retour peut être rapidement attribué au bon client.
• Adresse correcte & affranchissement – Éviter les erreurs d'expédition ou des frais supplémentaires.
• Suivi des envois – sécurité grâce à la traçabilité du retour.
• Confort pour le client – pas de démarches pour l'adresse ou l'affranchissement.
• Traitement plus rapide – le remboursement ou l'échange est effectué plus rapidement.

À prendre en compte pour toi

• Le retour de la marchandise n'est possible qu'avec une étiquette de retour !
• Renvoyez votre marchandise dans un délai de 14 jours. Veuillez noter qu'aucun remboursement n'est possible après l'expiration de ce délai.
• Les commandes individuelles et personnalisées sont exclues du retour.
• Veuillez vous assurer que l'emballage est aussi intact que possible et que la marchandise nous parvienne également en parfait état.
• Les produits utilisés sont malheureusement exclus du retour et de la reprise.